Termos de Uso
H&R Hotéis e Resorts
Última atualização:
Estes Termos de Uso apresentam as condições de acesso e utilização deste site, operado pela Hoteis & Resorts Operadora de Turismo LTDA, CNPJ 30.431.588/0001-07, denominada H&R, agência de turismo cadastrada no Cadastur. Sua utilização deve observar estas condições e a legislação brasileira, sem afastar os direitos assegurados ao consumidor.
1. Finalidade do site
O site apresenta opções de hospedagem e experiências em Caldas Novas (GO) e permite solicitar cotações. O envio de um formulário não conclui automaticamente uma reserva nem representa cobrança ou confirmação de disponibilidade.
As condições da eventual contratação são apresentadas e confirmadas pela equipe comercial, incluindo empreendimento, acomodação, período, hóspedes, serviços incluídos, preço, forma de pagamento e regras aplicáveis.
2. Informações, ofertas e cotações
Disponibilidade e condições de hospedagem podem variar conforme o período, a categoria, o número e a idade dos hóspedes e os serviços escolhidos. Quando uma oferta tiver prazo, restrições ou condições específicas, essas informações deverão ser consideradas em conjunto.
A H&R observará as ofertas e informações suficientemente precisas que divulgar, conforme o Código de Defesa do Consumidor. A necessidade de confirmação da disponibilidade não afasta os direitos do consumidor nem autoriza a alteração unilateral de condições já contratadas.
As condições de pagamento, alteração, cancelamento, eventual reembolso e demais regras da reserva serão informadas antes da contratação, respeitada a legislação aplicável. Estes Termos de Uso não substituem o instrumento ou a confirmação específica de cada contratação.
3. Uso adequado
Utilize o site para finalidades lícitas e forneça informações corretas e necessárias ao atendimento. Não é permitido tentar acessar áreas restritas sem autorização, comprometer a segurança ou o funcionamento do site, praticar fraudes ou enviar dados de terceiros sem fundamento legítimo. A solicitação de cotação deverá ser realizada por pessoa com capacidade para praticar o ato ou por seu representante legal.
4. Conteúdo e propriedade intelectual
Marcas, fotografias, textos e demais materiais apresentados no site estão sujeitos aos direitos de seus respectivos titulares. Sua disponibilização para consulta não concede autorização para reprodução, redistribuição ou exploração comercial, ressalvados os usos autorizados e aqueles permitidos por lei.
A apresentação de empreendimentos e marcas de fornecedores não significa que a H&R seja proprietária ou operadora desses empreendimentos. A H&R atua no atendimento e na comercialização de serviços turísticos conforme as condições da contratação.
5. Links, serviços externos e disponibilidade
O site pode direcionar você a serviços externos, como WhatsApp e canais de fornecedores, ou exibir recursos de terceiros. Esses serviços possuem seus próprios termos e políticas. Recomendamos consultá-los antes de fornecer informações ou realizar transações.
A H&R não controla o conteúdo e a disponibilidade de serviços externos. Essa informação não exclui nem limita responsabilidades que a legislação atribua à H&R por sua própria atuação ou pela contratação de serviços turísticos.
Podem ocorrer interrupções por manutenção ou falhas técnicas. Caso tenha dificuldade em usar o site, entre em contato pelos canais indicados ao final desta página.
6. Privacidade
O tratamento de dados pessoais relacionado ao site e às solicitações de atendimento está descrito na Política de Privacidade. A utilização do site não constitui, por si só, consentimento para toda e qualquer finalidade de tratamento de dados.
7. Alterações destes termos
Estes termos poderão ser atualizados para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da versão vigente será apresentada nesta página. Mudanças relevantes serão comunicadas de forma adequada e não afastarão direitos assegurados por lei nem modificarão retroativamente condições de contratações já concluídas.
8. Legislação e solução de conflitos
Aplicam-se as leis brasileiras. Em caso de dúvida ou divergência, você pode procurar a H&R para buscar uma solução, sem que isso seja condição para recorrer aos órgãos de defesa do consumidor ou ao Poder Judiciário.
Eventuais controvérsias serão submetidas ao foro competente nos termos da legislação, preservados os direitos do consumidor, inclusive o de demandar em seu domicílio nas hipóteses legalmente previstas.
9. Contato
Hoteis & Resorts Operadora de Turismo LTDA
CNPJ: 30.431.588/0001-07
Av. Deputado Waldemar Lopez Ferraz, 373, Centro — CEP 15.400-021 — Olímpia/SP
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 64 35131969
